世俱杯 2025

关于Hubspot

    Hubspot是一家以集客营销为理论的，为企业提供软件平台的美国公司，帮助企业吸引访客，转化销售线索，培育购买客户。

行业：软件

使用软件：Confluence

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用途

    自从HubSpot推出Confluence以来，全球组织就将其用作主要信息源。高管使用Confluence发布重要公告，例如业务更新和新办公室。市场营销将其用于项目计划；产品将其用作文档；销售和支持部门将其用作知识库；HR人员运营将其用于传达新收益和招聘策略，而业务支持则将其用于文档记录。Wiki产品和知识经理Ciaira Castorena解释说：“如果您需要了解或希望其他人知道的知识，它会在[Confluence]上出现。”

    建立HubSpot（中小型企业的增长平台）的目的是使营销和销售更加人性化。他们的解决方案无需推送破坏性的，非个人化的广告和电子邮件，而是可以帮助企业通过相关且有用的内容吸引新客户。

    HubSpot还在内部执行此任务，为全球2,600多名员工建立了透明的文化，这种文化由员工在Confluence上发布的相关有用内容提供支持。

挑战以及解决方案

    HubSpot的团队依靠Confluence进行交流和协作。但是随着员工和页面数量的增加，可发现性和性能方面的挑战也随之增加。主要是在需要时很难找到正确的信息，另外，高峰时段的加载时间较慢，有时还会出现意外中断。

    通过从Confluence Server迁移到Confluence数据中心，并通过几个应用程序增强了平台，HubSpot开发了一个高性能，易于使用的集线器，可增强其通信，协作和透明度。

    HubSpotters依靠Confluence来了解最新情况并完成工作，因此公司的领导层在基础设施和人才方面进行了投资，以支持员工的成功。 他们招募了一名Wiki产品和知识经理，他可以全职致力于管理Confluence内容，解决挑战并为增长进行提前计划。

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