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【案例】SOLIDWORKS Composer助力八方电气提升用户体验

原创|实施案例|编辑：何家巧|2021-04-14 14:35:04.110|阅读 319 次

概述：本期带来的案例是八方电气公司通过SOLIDWORKS Composer解决了输出作业指导书、产品说明书、交互式动画等等问题，很好的提升了用户体验。

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行业：制造业
公司：八方电气（苏州）股份有限公司
软件：电动车辆的组件和成套系统
软件开发工具：SOLIDWORKS Composer
挑战：

通过CAD软件中截图或实物拍摄的方法来制作产品说明书，产品的交流体验较差。
说明书翻译错误，出现歧义等情况而被客户投诉。

解决方案：

帮助公司制定出相应的详细解决方案。
在原有的SOLIDWORKS工具上部署了SOLIDWORKS Composer。
帮助设计师在SOLIDWORKS建模过程中结合SOLIDWORKS Composer。
协同输出作业指导书、产品说明书、交互式动画等等，完美的解决了八方电气的问题。

获益：

提升了产品说明书的制作水平。
以动画形式展现产品，提升了用户使用体验。

客户背景：

八方电气（苏州）股份有限公司是一家全球化的电动自行车驱动系统及组件研发制造的国家高新技术企业。十多年来，八方电气一直专注于开发电动车辆的组件和成套系统，现已成长为一家整套驱动系统的全球供应商。

八方电气的产品主要出口欧美地区为主。众所周知，欧美等发达国家对于产品的要求非常严苛，不仅要求高品质，还很注重于产品的体验。
起初，八方电气会通过在CAD软件中截图或实物拍摄的方法来制作产品说明书。但是用户反馈，这类说明书不够直观，不好理解，有些图片打印后比较模糊，对产品的交流体
验较差。甚至因为说明书翻译错误，出现歧义等情况而被客户投诉。面对这样的问题，八方电气董事兼研发总监贺先兵先生深刻理解了“酒香也怕巷子深”
的道理。产品质量再好，若不能给客户优秀的产品交流体验，也会让用户对产品的体验大打折扣。痛定思痛，八方电气积极寻找解决方案。很快，他们从Solidworks代理商处了解到“三维可视化交流解决方案”。
“三维可视化交流解决方案”是指重用 3D 工程模型来创建图形内容，以便对技术交流（例如制造装配说明、产品手册、安装说明、维修手册、培训指南、市场营销宣传册和

销售投标书）中的流程和步骤进行说明。

“SOLIDWORKS Composer大大提升了我们产品的客户使用体验！用户反馈，我们通过SOLIDWORKS Composer制作的产品说明书看起来非常的棒！简单易懂，而且非常直观，跟那些欧美厂商相比也毫不逊色。除此以外，SOLIDWORKS Composer制作的那些产品安装操作视频，让八方的用户感到惊艳，因为以动画的形式来展示产品，简直就是傻瓜式的，观看起来没有任何阻碍。”

“拥有SOLIDWORKS Composer之后，我们不仅提升了产品说明书的制作水准,还创新的使用了交互式产品安装动画，明显提升了用户的使用体验。在我们开拓欧美市场的过程中，起到了不可替代的作用!”

——董事兼研发总监贺先兵

SOLIDWORKS的三维模型发生变更时，SOLIDWORKS Composer会自动更新为最新模型，免去了重新制作的繁琐操作。
插图不需要二次加工，直接通过SOLIDWORKS Composer发布就能生成。
“通过使用SOLIDWORKS Composer, 我们将产品说明书的开发时间缩短了65%”

——八方电气市场部员工

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